ด้วยการใช้ Webhooks ใน Kintone คุณสามารถให้บริการภายนอกที่ระบุไว้ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำเฉพาะเมื่อมีการดำเนินการเหล่านั้นบนแอป Kintone
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าให้บันทึกต่างๆ ถูกโพสต์ไปยังบริการแชทโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเพิ่มบันทึกเหล่านั้นลงใน Kintone การเชื่อมต่อแบบนี้สามารถกำหนดค่าได้โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม

โดยการใช้เครื่องมือเชื่อมต่อที่รองรับการใช้งานเว็บฮุค คุณสามารถเชื่อมต่อ Kintone กับบริการต่างๆ ที่เครื่องมือดังกล่าวรองรับได้
ตัวอย่างของเครื่องมือดังกล่าว ได้แก่ Zapier, Microsoft Power Automate และ IFTTT

ด้วยการตั้งค่า Webhook บนแอป Kintone คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการกระทำต่างๆ ของแอปได้ดังต่อไปนี้

• เพิ่มบันทึก
• แก้ไขบันทึก
• ลบรายการ
• แสดงความคิดเห็น
• อัปเดตสถานะ (เมื่อสถานะการจัดการกระบวนการได้รับการอัปเดต)

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่ใช้ในการแจ้งเตือนแบบ webhook ซึ่งถูกเรียกใช้งานโดยการกระทำต่างๆ บน Kintone โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้:
เนื้อหาของการแจ้งเตือนเว็บฮุคที่ถูกเรียกใช้งานโดยการกระทำต่างๆ บน Kintone

คุณสามารถตั้งค่าเว็บฮุกได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

(1) ตั้งค่าทริกเกอร์โดยใช้เครื่องมือผสานรวม (เช่น Zapier)
(2) ตั้งค่า webhook บน Kintone
(3) ตั้งค่าการดำเนินการโดยใช้เครื่องมือบูรณาการ

ส่วนนี้แสดงตัวอย่างการใช้ Zapier เพื่อตั้งค่า webhook ที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังบัญชี Gmail เมื่อมีการเพิ่มระเบียนใหม่ใน Kintone

ก่อนที่จะตั้งค่าเว็บฮุก ให้ทำการเตรียมการดังต่อไปนี้

• สร้างบัญชี Gmail
• สร้างแอป Kintone

เมื่อบัญชี Gmail และแอป Kintone ของคุณพร้อมแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ Zapier และลงทะเบียน ​​
   หากคุณมีบัญชี Zapier อยู่แล้ว ให้คลิก เข้าสู่ระบบ เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
   เว็บไซต์ Zapier

2. คลิก สร้าง Zap บนเว็บไซต์ Zapier

3. บนหน้าจอเพื่อเลือกทริกเกอร์ ให้ป้อน "Webhook" ในกล่องค้นหา แล้วคลิก Webhooks โดย Zapier​

4. เลือก Catch Hook ภายใต้ Event แล้วคลิก Continue​

5. ในหน้าจอถัดไป คลิก ดำเนินการต่อ​

6. เมื่อสร้าง URL ของเว็บฮุกแล้ว ให้คลิก คัดลอก​
   วาง URL ที่คัดลอกไว้ในที่ใดที่หนึ่ง เช่น โปรแกรมแก้ไขข้อความ

ขั้นตอนต่อไป คุณจะต้องตั้งค่า webhook บน Kintone โปรดเปิดเว็บไซต์ Zapier ไว้ตลอดเวลา

1. คลิกไอคอน การตั้งค่าแอปพลิเคชัน (ไอคอนรูปเฟือง) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ View​
   

2. ในหน้าจอ การตั้งค่าแอป ให้เลือกแท็บ การตั้งค่าแอป จากนั้นคลิก Webhook ภายใต้ การพัฒนาเสริมและการเชื่อมต่อระบบอื่น​

3. ในหน้าจอ Webhook ให้คลิก Add webhook​

4. ในหน้าจอ Webhook ใหม่ ให้ป้อนคำอธิบายของ webhook ที่ต้องการตั้งค่า
   คำอธิบายที่คุณป้อนที่นี่จะปรากฏในรายการเว็บฮุค คุณสามารถป้อนได้สูงสุด 64 ตัวอักษร

5. ในช่องป้อนข้อมูล อุปกรณ์ปลายทางของ Webhook ให้วาง URL ที่คุณคัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 6 ของส่วน "การตั้งค่าทริกเกอร์บน Zapier"
   การตั้งค่าทริกเกอร์บน Zapier
   ลบ "https://" ที่อยู่ด้านหน้าของ URL ออก
   คุณสามารถป้อนข้อความได้สูงสุด 1,024 ตัวอักษรในช่องป้อนข้อมูล

6. ในส่วน เหตุการณ์ ให้ระบุการกระทำที่จะทำให้เกิดการแจ้งเตือนผ่านเว็บฮุค
   ในตัวอย่างนี้ ให้เลือก "เพิ่มเรคอร์ดแล้ว"

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "เปิดใช้งาน Webhook นี้​
   โดยค่าเริ่มต้น ช่องทำเครื่องหมายจะถูกเลือกไว้แล้ว

8. คลิกปุ่ม บันทึก ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ

9. ในหน้าจอ Webhook ให้คลิก การตั้งค่าแอป ในข้อความที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้าจอ หรือคลิก กลับไปที่การตั้งค่าแอป ที่แสดงอยู่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ

10. ในหน้าจอ การตั้งค่าแอป ให้ คลิก อัพเดทแอป​

11. ในหน้าต่าง อัพเดทแอป คลิก อัพเดทแอป​

12. เพิ่มรายการใหม่ในแอป Kintone เพื่อทดสอบทริกเกอร์ที่คุณตั้งค่าไว้ใน Zapier

13. กลับไปที่เว็บไซต์ Zapier แล้วคลิก "ทดสอบทริกเกอร์"
    

14. ตรวจสอบว่าการทดสอบสำเร็จ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อด้วยรายการที่เลือก​
    หากการทดสอบล้มเหลว ให้ลองเรียกใช้ ฟังก์ชันทดสอบ ซ้ำหลายๆ ครั้ง
    หากการทดสอบยังคงล้มเหลว โปรดตรวจสอบว่า URL ที่คุณคัดลอกและวางในช่องป้อนข้อมูล อุปกรณ์ปลายทางของ Webhook นั้นถูกต้องหรือไม่

1. เมื่อหน้าจอตั้งค่าการดำเนินการปรากฏใน Zapier ให้เลือก Gmail​
   

2. เลือก ส่งอีเมล ภายใต้ เหตุการณ์ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ​
   

3. เลือกบัญชี Gmail แล้วคลิก ดำเนินการต่อ​
   หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Gmail หน้าจอจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้ Gmail

4. ระบุข้อมูลที่จะส่งไปยังบัญชี Gmail
   ป้อนบัญชี Gmail ของผู้รับลงในช่อง "ถึง" และตั้งค่าข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็น รวมถึง หัวเรื่อง และ เนื้อหา จากนั้นคลิก "ดำเนินการต่อ"
   

5. ยืนยันการตั้งค่าที่คุณได้ตั้งค่าไว้และคลิก ทดสอบและดำเนินการต่อ​

6. คลิกปุ่ม Publish Zap​

7. ตรวจสอบว่าอีเมลการแจ้งเตือนถูกส่งไปยังบัญชี Gmail ของผู้รับ แล้วคลิก เผยแพร่และเปิดใช้งาน​

ตอนนี้ Zap มีผลบังคับใช้แล้ว

สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Webhook ใน Kintone ได้ในภายหลัง โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. คลิกไอคอน การตั้งค่าแอปพลิเคชัน (ไอคอนรูปเฟือง) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ View​
   

2. ในหน้าจอ การตั้งค่าแอป ให้เลือกแท็บ การตั้งค่าแอป จากนั้นคลิก Webhook ภายใต้ การพัฒนาเสริมและการเชื่อมต่อระบบอื่น​

3. ในหน้าจอ Webhook ให้คลิกไอคอน แก้ไข ในคอลัมน์ด้านขวาสุดของ webhook ที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า
   

4. ในหน้าจอ แก้ไข webhook ให้แก้ไขการตั้งค่าแล้วคลิก บันทึก​

5. ในหน้าจอ Webhook ให้คลิก การตั้งค่าแอป ในข้อความที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้าจอ หรือคลิก กลับไปที่การตั้งค่าแอป ที่แสดงอยู่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ

6. ในหน้าจอ การตั้งค่าแอป ให้ คลิก อัพเดทแอป​

7. ในหน้าต่าง อัพเดทแอป คลิก อัพเดทแอป​